Cambios y Devoluciones
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Puedes gestionar tu cambio o devolución desde nuestro portal habilitado para facilitarte todo el proceso: https://returns.itsrever.com/unitednudeespana
Ofrecemos un plazo de 14 días naturales para iniciar el proceso de cambio o devolución, cualquier solicitud realizada fuera de dicho plazo será rechazada.
Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, si el artículo es devuelto en mal estado (sucio, dañado, con golpes o rozaduras), United Nude España no aceptará ningún cambio ni procederá con un reembolso.
Recomendamos proteger la caja con el mismo embalaje que usamos para el envío original, en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, puedes utilizar uno similar para que el artículo comprado llegue sin dañarse.
La gestión del cambio o devolución a través de nuestro portal puede conllevar gastos de envío/gestión, que se verán reflejados al iniciar el proceso de cambio o devolución y antes de confirmarlo.
Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en shop@shoesmanagement.com.
Derecho de desistimiento
El comprador dispondrá de un plazo de catorce días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través comunicación telefónica a 932687362, dirigiéndose al correo electrónico shop@shoesmanagement.com, remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ SANT PERE MES ALT 18 PRAL 1 08003, BARCELONA, o bien a través del formulario de desistimiento. Puedes encontrar información ampliada en nuestra página de Condiciones de contratación.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
A la atención de:
Nombre: SHOES MANAGEMENT S.L.U
NIF: B64734288
Dirección: C/Sant Pere Més Alt 18, ppal 1a, 08003
Población: BARCELONA
Teléfono: 932687362
Correo electrónico: shop@shoesmanagement.com
Datos del bien/prestación a desistir:
N.o contrato/pedido/factura:
Fecha contrato/pedido/factura:
Fecha de recepción del producto/servicio:
Descripción del producto/servicio:
Datos del consumidor/usuario:
Nombre:
Domicilio:
Población:
* Teléfono:
* E-mail:
(* datos no obligatorios)
Derecho de desistimiento:
Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto.
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.
Fecha de la solicitud:
Firma del consumidor/usuario: