Cambios y Devoluciones

 

Puedes gestionar tu cambio o devolución desde nuestro portal habilitado para facilitarte todo el proceso: https://returns.itsrever.com/unitednudeespana

Ofrecemos un plazo de 14 días naturales para iniciar el proceso de cambio o devolución, cualquier solicitud realizada fuera de dicho plazo será rechazada.  Si después de 20 días de haber iniciar el proceso de devolución o cambio, esta aún no se ha tramitado, se cancelará la devolución.

Los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, si el artículo es devuelto en mal estado (sucio, dañado, con golpes o rozaduras), United Nude España no aceptará ningún cambio ni procederá con un reembolso.

Es importante que la caja esté envuelta por algún tipo de embalaje que proteja tanto la caja como su contenido, recomendamos proteger la caja con el mismo embalaje que usamos para el envío original, en caso de que ya no dispongas del envoltorio original, puedes utilizar uno similar para que el artículo comprado llegue sin dañarse. 

La gestión del cambio o devolución a través de nuestro portal puede conllevar gastos de envío/gestión no reembolsables, que se verán reflejados al iniciar el proceso de cambio o devolución y antes de confirmarlo.

Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en shop@shoesmanagement.com.